Caso de Sucesso

O b2mlvarejo integrou as informações de todos os setores da Casa América tornado-as mais ágeis e seguras

A Casa América, instalada em Itajubá, atua no mercado de confecções e calçados a 55 anos e  possui duas lojas com 45 funcionários, atendendo cerca de 60.000 clientes. Buscando o aprimoramento em seus processos, a Casa América implantou o ERP da B2ML que foi desenvolvido e personalizado atendendo a todas suas necessidades específicas. Com um elevado grau de parametrização o b2mlvarejo ainda permitiu uma grande flexibilidade ao cliente.

O diretor Carlos Eduardo conta que antes da adoção do b2mlvarejo as informações operacionais e administrativas não eram precisas e faltava integração: “Com o sistema anterior não tínhamos uma integração dos setores da empresas causando grande retrabalho. Hoje os processos são mais eficientes e confiáveis.”

O ERP da B2ML possui uma interface simples porém fornece valiosas informações gerenciais através de indicadores de perfomance, consultas, relatórios e gráficos representando a realidade da empresa e filiais. Dentre as principais melhorias apontadas por Carlos Eduardo, pela utilização do b2mlvarejo, estão:

• sugestão de compra baseado no estoque mínimo para não deixar faltar itens de alta rotatividade na loja
• controle dos caixas e fluxo do dinheiro
• controle de estoque e giro do estoque
• níveis de permissão no programa para criar uma flexibilidade controlada nos processos
• controle de inclusão e exclusão do SPC
• prametrização exata dos processos de cobrança
• acompanhamento do perfil dos clientes
• controle exato do financeiro (contas a pagar e a receber)
• controle do cartão de crédito e cheque
• controle visual fácil de empréstimos e investimentos
• alto nível de flexibilização das parametrizações
• solução barata de integração de lojas em uma única informação com backups em locais físicos distintos
• melhor controle do perfil de vendas da loja e vendedores e seu desempenho.
• programa de fidelidade

O diretor da Casa América ainda ressalta a importância de um atendimento responsável e de qualidade: “Contamos com um excelente atendimento, é mais do que uma assistência, é uma parceria!”